Сфера государственного и муниципального управления предъявляет высокие требования к компетенциям специалистов, отвечающих за административные регламенты и цифровые процедуры. Постоянное обновление нормативной базы, активное внедрение электронных сервисов и повышение стандартов качества услуг делают регулярное повышение квалификации обязательным условием эффективной работы. Программа формирует целостное понимание требований к разработке, внедрению и сопровождению административных регламентов, а также методов цифровой трансформации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.
Курс включает следующие ключевые модули:
- Система административных регламентов и требования к их структуре.
- Нормативно-правовой каркас и методические рекомендации.
- Анализ бизнес-процессов и построение цепочек операций.
- Цифровая трансформация услуг и интеграция с информационными системами.
- Клиентоцентричность, оценка качества и управление изменениями.
- Внутренний контроль, аудит и нормотворческая экспертиза.
Особое внимание уделяется цифровой трансформации административных процедур и оценке качества предоставления услуг.
Для кого предназначен курс?
Для руководителей и специалистов органов государственной власти и местного самоуправления, ответственных за организацию предоставления услуг, разработку административных регламентов, цифровую трансформацию и контроль качества. Обучение рекомендуется проходить не реже одного раза в 5 лет.
Повышение квалификации по административным регламентам, стоимость
| № | Наименование курса | Часов | Код | Периодичность | Цена |
| 1 | Цифровой административный регламент | 72 | АР-01 | 1 раз в 5 лет | 19000 руб. |
| 2 | Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления | 72 | АР-02 | 1 раз в 5 лет | 19000 руб. |
| 3 | Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг | 72 | АР-03 | 1 раз в 5 лет | 19000 руб. |
| 4 | Цифровые технологии в государственном и муниципальном управлении | 72 | АР-04 | 1 раз в 5 лет | 19000 руб. |
| 5 | Развитие нормотворческой деятельности в органах власти | 72 | АР-05 | 1 раз в 5 лет | 19000 руб. |
Сведения о повышении квалификации вносятся в федеральную информационную систему ФИС ФРДО.







